45314/45315エラーコードが表示される場合

AgentのID情報とパスワードが間違っている場合に、表示されるメッセージです。

以下の内容に該当しているか確認して再度お試しください。

 

①AgentアクセスIDは英字大文字小文字を区分して認識します。

→文字区分に従って、ID情報が正しく入力されているか確認してください。

 

②入力欄に空白文字が入力されると、一つの文字として認識します。

→空白が入らないよう、ID、パスワードを再入力してお試しください。

 

③AgentPCアイコンを右クリックし、

メニューの登録情報>オプション情報で「Windowsアカウント認証」になっているかご確認ください。

「Windowsアカウント認証」になっている場合、AgentPCのWindowsアカウントを入力してください。

 

上記の確認しても接続できない場合は、Agent接続アカウントを再設定してから再度お試しください。 Agent接続アカウントの再設定方法はここをご参照ください。

https://help.rview.com/hc/ja/articles/360008076513

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