Webログイントラブル(エラーコード:45320 / 45321 / 45318 / 45319)

エラーコード45320 / 45321 / 45318 / 45319は、Webログインに失敗した際に表示されます。

管理者が「パスワード入力5回失敗時にロック」設定を全体使用に設定すると
ホームページのログインに失敗した際に状況に応じて表示されます。

mceclip1.png


■ [自動解除時間設定] が 1~99分に設定されている場合

mceclip2.png
・エラーコード:45320
入力したログイン情報(会社ID/ユーザーID/パスワード)が間違った場合に表示されます。

・エラーコード:45318
入力したログイン情報が5回以上間違った場合に表示されます。
このメッセージが表示された環境では設定した時間が経過してから再度ログインすることができます。


■ [自動解除時間設定] が 0分に設定されている場合

mceclip3.png
・エラーコード:45321
入力したログイン情報(会社ID/ユーザーID/パスワード)が間違った場合表示されます。

・エラーコード:45319
入力したログイン情報が5回以上間違った場合に表示されます。
このメッセージが表示された環境では管理者がロックを解除しない限り、ログインすることができなません。
管理者にロックを解除して頂きますようお問い合わせください。

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