0x000003ebが表示され遠隔プリンターがインストールできない場合の確認方法

遠隔プリンターがインストール出来ない場合以下の手順でお試しください。 

 

■ Print Spoolerを再起動して確認する方法

1.[スタート]ボタンをクリックし、[ここに入力して検索]ボックスに「services.msc」と入力して、Enterキーを押します。

2.ユーザーアカウント制御ポップが表示されます。「はい」をクリックします。

3.「サービスとアプリケーション」の左にある三角、または「+」をクリックします。

 左にある三角、または「+」をクリック

4.「サービス」をクリックします。

 「サービス」をクリック


5.右側にサービスの一覧が表示されます。

「名前」の列に表示されている「Print Spooler」を右クリックし、  表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

 「プロパティ」をクリック

6.「Print Spoolerのプロパティ」が表示されます。サービスの状態によって、次を操作します。

  • 「実行中」または「開始」と表示されている場合
    「×」ボタンをクリックし、「Print Spooler」を閉じてから手順7.に進みます。
  • 「停止」と表示されている場合
    「開始」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

 「開始」ボタンをクリック


※「開始」ボタンがクリックできない場合は、「スタートアップの種類」の「v」をクリックし、表示されるメニューから「自動」をクリックして右下の「適用」ボタンをクリックします。

 「開始」ボタンがクリックできない場合

7.「OK」ボタンをクリックします。

 「OK」ボタンをクリック

8.「×」ボタンをクリックし、「コンピューターの管理」を閉じます。

 
 

■ Windowsのクリーンブートで再インストール 

Windowsをクリーンブートでインストールし、これで問題が解決するかどうかを確認します。
エラーメッセージやその他の問題を解決するために、最低限の機能でWindowsを起動できます。
クリーンブートはソフトウェアの競合を回避することができます。 

1.[スタート]ボタンをクリックし、[ここに入力して検索]ボックスに「msconfig」と入力して、Enterキーを押します。

2.管理者パスワードまたは確認を入力するように求められたら、パスワードを入力するか、または「次へ」をクリックします。

3.「全般」タブで、「スタートアップのオプションを選択」をクリックします。

 mceclip2.png

4.[スタートアップの項目を読み込む]びチェックを外します。

5.[サービス]タブをクリックし、[Microsoftのサービスをすべて隠す]チェックボックスをオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。

6.OKをクリックしてください。

 mceclip6.png


7.プロンプトが表示されたら、[再起動]をクリックします。

 mceclip7.png


8.コンピュータを起動したら、Agentをインストーラーを再度開き、再度インストールを行います。

※ 上記のクリーンブートは他のサービスと競合を回避する方法であり、お客様が利用する他のアプリケーションが利用できなくなる場合があるので、この内容はお客様がご自身で戻す必要がございます。

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