エラーコード19411は、Simple Launcherが遠隔制御のコマンドを正しく処理できない場合に表示されます。
以下の内容に従って、確認してください。

1. ネットワークが不安定の場合、発生する場合がありますので
 ネットワークを切断し再度接続して、ネットワークが正常であることを確認してください。
 ※有線LAN環境でのご利用を推奨します。

2. 「プログラムの追加と削除」から「RemoteView Simple Launcher」を削除し再度お試しください。

3. Windows Temp フォルダーや Public Documentへの書き込みができるPCであるかご確認ください。

 同フォルダーを制限するActiveDirectoryやシンクライアント環境ではご利用いただけません。

4. Simple Launcherやモジュールが格納されるフォルダをすべて削除して、Simple Launcherを再インストールしてください。
・c:\Users\Public\Documents\Rsupport\rv5x_console
・c:\Users\Public\Documents\Rsupport\RVSimpleLauncher
・c:\Users\Public\Documents\Rsupport\rsupcomn
※フォルダーが削除できない場合、PCを再起動してから再度お試しください。

上記の対応でも対応できない場合は詳細な内容を添えて技術サポートにお問い合わせください。

 

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