RemoteViewサービスはクラウドサービスに中継サーバを構築して運用しております。
テレワーク中サービスが遅い場合以下の内容をお試しください。
１．ネットワークインフラの使用状況よって、サービスが遅く感じられる場合があります。
①ネットワーク自体が遅いかチェックしてみましょう
ブラウザを開き、fast.comを開いてみましょう
①在宅のインターネットが遅い場合があります。この場合可能であれば、
有線LANで利用しましょう
②有線LANが利用できない場合、一旦現在のWi-fiの接続を切断し、再度接続してみてください。
（もしくは、インターネットのモデムの電源を外して、再度接続して試してください。）
③PCにプロキシやVPNを利用している場合、パケットがサーバへの到達するまで時間が掛かる場合があります。もし、VPNやプロキシ接続が解除できる場合、解除してお試しください。
事前設定が必要な際は、以下の方法で接続先情報をダウンロードしてください。
https://help.rview.com/hc/ja/articles/360008177233
２．ネットワーク自体が遅い場合、ネットワーク環境に合わせてサービスの品質を調整する必要があります。
①Viewer画面から R: ＞制御設定＞ ネットワーク を 「一般」に変更します。
②Viewer画面から R: ＞制御設定＞ 制御モードを 「高速モード」に変更します。
③Viewer画面から R: ＞制御設定＞ 制御モードを 「256 color」もしくは「４ color」に変更します。
3.【WebViewer】【改善型ビューア】を利用する
WebViewer、改善型ビューアは、
負荷軽減処理や、通信データを抑えてご使用頂けるように設計されておりますので、
上記の一般ビューアの設定で効果が見られない場合は、これらのビューアを
ご利用下さい。
参考URL
https://help.rview.com/hc/ja/articles/360048198633
