何等かのトラブルが生じた際に、ログを取得して頂く場合がございます。

遠隔接続中に以下の内容を実施してください。

1.問題の画面で、キーボードの「F12」キーを押し、開発者ツールに入ります。
※反応しない場合は、以下の手順でも表示できます。
●画面右上の「・・・」マークもしくは、ホームボタンを押下
>その他のツール>デベロッパーツール

 

2.「Console」タブに入ります。


3.「__WEBVIEWER__.log();」を入力し、エンターキーを押します。

mceclip0.png

 

 

4.WebViewer ログがダウンロードされます。

mceclip1.png

 

 

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