WebViewerで、操作画面が暗くなり遠隔操作ができません。

 

Agent(操作される側)PCから以下を設定後、事象が改善されるかご確認ください。

 

1.デスクトップ画面を右クリック>「ディスプレイ設定」に入ります。

2.「ディスプレイの詳細設定」をクリックします。

3.「ディスプレイのアダプターのプロパティを表示します」をクリックします。

4.「アダプター」タブから「モードの一覧」をクリックします。

5.同じ解像度/ヘルツ帯の「32ビット」を選択してOK をします。

 

6.再度WebViewerで接続し、事象が再現されるかどうかご確認下さい。

 

 

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