以下の方法をご参照頂き、再度ご確認ください。
①「マウス・キーボードドライバー」を「使用しない」に設定
1．パソコンリストから該当AgentPCのアイコンをマウス右クリックします。
2．「Agentオプション」に入ります。
3．「キーボードドライバーモード」を「使用しない」に設定後、「適用」をクリックします。
②Agent(遠隔される側)PCのディスプレイ設定を確認
ディスプレイ設定＞拡大縮小とレイアウト＞「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」の設定が
推奨の設定ではない場合、マウスがずれる事象が発生します。
※推奨の設定がない場合、100％に設定してください。
上記の方法で改善されない場合、本画面右上の「リクエストを送信」で必要事項を記入してご送信ください。