エラーメッセージが表示(0x800700・・・)されてAgentの削除・インストールができない場合の対策

以下の手順をお試しください

1. コントロールパネル⇒エクスプローラーのオプションで[表示]タブより 「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択してください。

2. エクスプローラーを開き、C:\Program Files\InstallShield Installation Informationから
{FA170FC3-7804-4CC9-9649-96900B828FB5}フォルダーを削除します。

3. C:\Program Files\RSUPPORT\RemoteView 5.0\Agent フォルダーを削除します。

4. レジストリエディタを開きレジストリー情報を削除します。 
① Windowsマーク[スタート]をクリックし、「regedit」とキーボード入力後
[Enter]を押下するとレジストリエディタが開きます。

② レジストリエディタから以下のフォルダーを削除します。 
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/RSUPPORT/RemoteView5.0/Agent
※存在しない場合、以下のフォルダーを削除
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/WOW6432Node/RSUPPORT/RemoteView5.0/Agent)

③ Regeditを終了しシステムを再起動します。

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