遠隔接続ができない場合の確認方法

以下をご確認ください。

1.ファイアウォールやプロキシ側で通信を制限している環境でしたら、接続先として「サーバドメイン・IP一覧」全ての通信を許可してください。

RemoteViewのサーバドメイン・IP一覧は以下の経路でダウンロードができます。

rview.comにログイン>環境設定>ダウンロード>「サーバドメイン・IP一覧」をダウンロード

2.セキュリティソフトを中止(または削除)して接続を再度お試しください。

※上記で改善されない場合、本画面右上の「リクエストを送信」で必要事項をご記入の上、

RSDoctorログをお送りください。 RSDoctorのログ取得方法はこちらをご参照ください。

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