「他のユーザが遠隔制御中...」が表示される場合(エラーコード:48045)

エラーコード48045は、

すでに他の拠点から遠隔接続が行われている際に表示されますが、

以下の場合も表示される場合がございます。

 

●前回遠隔終了した際にネットワークが不安定となり、正常に終了処理が行われなかった


●前回遠隔終了する際に、「×ボタン」や「終了ボタン」で接続終了せず、

パソコンをシャットダウンして強制的に遠隔を終了させた

 

 

【改善方法】

下記の手順にて「サービス再開始」を実行し、
アイコンの色が青に変わることを確認してから再度お試しください。

■「サービス再開始」実行方法
パソコンリスト上のAgentアイコン右クリック > 制御ツール > サービス再開始

_______.png

 

※1~2分後もPCアイコンの色が変わらない場合、PCアイコンを右クリックして「接続確認」ボタンをクリックしてください。

この記事は役に立ちましたか?
436人中219人がこの記事が役に立ったと言っています