ログの取得方法（mac OS）

■ macOSが操作する側（Viewer側）の場合

1．Finder＞「移動」メニューから「フォルダへ移動」をクリックします。

　※ショートカットキー：「Shift」＋「Command」＋「G」

2．「フォルダの場所を入力」欄に「/users/shared」を入力して「移動」をクリックします。

3．「Shift」＋「Command」＋「.」ショートカットで隠しフォルダを表示します。　

4．「.remoteview」フォルダへ移動します。

5.「RVLog」フォルダへ移動します。

6．事象発生日付フォルダー(yyyymmdd)を圧縮します。

1．Finder＞「移動」メニューから「フォルダへ移動」をクリックします。

※ショートカットキー：「Shift」＋「Command」＋「G」

2．「フォルダの場所を入力」欄に「/library/Application Support」を入力して「移動」をクリックします。

3．「RSupport」フォルダーへ移動します。

4．「RemoteView」フォルダーへ移動します。

5．RcEngMgr.log / rvagent.log / RVLog.logの3つのログファイルを選択して圧縮します。