RemoteView RsDoctor ログ取得方法 (Windows PC)

1.Rview.comにログイン後、環境設定>ダウンロードメニューに入ります。

2.RsDoctorをダウンロードして実行します。

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3.「診断開始」をクリックします。

※診断完了まで時間がかかる場合があります。診断が100%になるまで少々お待ちください。

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4.診断が終わりましたら「ログ保存」をクリックしてログを保存します。

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5.以下の「リクェストを送信」をクリックしてViewer側(遠隔する側)とAgent側(遠隔される側)のRsDoctorログと

事象発生日時、診断画面をキャプチャーして必要な事項をご記入の上、お送りください。

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