以下をお試しください。

【遠隔地PCの状態確認】

1. 接続できない遠隔地PCアイコンを選択し、右クリックメニュー「接続確認」を行います。
2. 接続状態を確認し、遠隔地PCの電源が入っているかどうかを確認します。
(遠隔地PCがスリープ状態になっていると、Agentはサーバ上でOFF状態になります。)
3. RemoteView AgentがON状態になっていることを確認し、遠隔制御を行って下さい。


※遠隔地PCに電源が入っているのに、AgentがON状態にならない場合はここをご確認ください。

 

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