動作が遅延したり、突然切断される事があります。解決方法はありますか?

回線が混雑していたり、PCに負荷がかかっている状態では

動作遅延や、接続が切れる場合がございます。

Remote Viewの推奨環境でご利用頂くか、
以下の設定でパケット数を抑えたり、処理動作が軽減される効果がありますのでお試し下さい。

 

【標準ビューア】

1.事前設定

環境設定>共通・セキュリティ設定>遠隔制御の品質設定>全体使用
※管理者IDにて設定してください。

・制御モード・・・高速制御モード

・画面カラー・・・256Color

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2.遠隔制御中の設定

画面左上「R:」ボタン>制御設定

・ネットワーク・・・一般

・制御モード(※)・・・高速

・画面カラー(※)・・・256Color

※事前設定が反映されます。

1.png

 

 

【WebViewer、改善型ビューア】

WebViewer、改善型ビューアは、
負荷軽減処理や、通信データを抑えてご使用頂けるように設計されておりますので、
上記の一般ビューアの設定で効果が見られない場合は、これらのビューアを
ご利用下さい。


参考URL
https://help.rview.com/hc/ja/articles/360048198633

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【Remote View 推奨環境】

Windows
OS:Windows 10 以降
CPU :Intel 4Core processor 以上
メモリ:8GB 以上
ウェブブラウザ:Google Chrome最新バージョン、Chromium版Edge
ネットワーク速度:5Mbps以上

MacOS
macOS 10.15.x 以降
CPU:Intel 4Core processor 以上
メモリ:8GB 以上
ウェブブラウザ:Google Chrome 最新バージョン
ネットワーク:5Mbps以上

 

 

 

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