AgentPCがONにもかかわらずパソコンリストではOFF(グレイ色)と表示され接続ができません。

下記の事項をご確認してください。

1.パソコンリストでリモート接続したいパソコンのアイコンを
右クリックして「接続確認」をクリックした後にアイコン色が変わるか確認します。

2.1で変化しない場合、Agent(遠隔される側)PCのタスクバー>AgentアイコンにXがついていないかご確認ください。
Xがついているとログアウトの状態で遠隔接続ができません。
アイコンを右クリック>「ログイン」をクリックしてログインしてください。

3.AgentPCがスリープモードに入るとネットワークの通信ができなくなるためAgentアイコンがOFFになります。
Agentのトレイアイコンを右クリックして環境設定の「スリープ状態の解除」にチェックを入れると
スリープモードに入らなくなり、スリープモードによるOFF状態になることを防ぐことができます。

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