Agentインストールトラブル(サーバから応答がありません。…)

IE(Internet Explorer)ブラウザで以下のメッセージが表示されましたら、以下の手順をお試しください。
「サーバから応答がありません。ネットワークの設定を確認してください。プロキシが設定されている場合は、正しく設定されているか確認してください。」
※IEブラウザはサポート対象外の環境ですので、他ブラウザのご利用をお勧めいたします。

①IEブラウザの「インターネットオプション>セキュリティ>信頼済みサイト>サイト」を開きます。
②上記①に「 *.rview.com 」と「 https://*.rview.com 」を登録します。

上記の方法で改善されない場合、以下の方法をお試しください。
①RemoteViewページにログインします。
②パソコンリストの上部ツールバーの「インストーラ生成」ボタンを押して、Agentインストーラ(exe)を生成して実行します。
※インストーラの生成方法に関する詳細は、Enterpriseユーザーマニュアルの「Agent EXEファイルで遠隔地PCにインストールする」部分をご参照ください。

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