平素は弊社のRemoteView ASPサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、古いバージョンのアプリで遠隔接続ができないというご連絡が届いております。
RemoteViewはセキュリティ強化や製品の新機能開発に際し、定期的にバージョンアップを行っております。
古いバージョンのアプリでは、最新のAgentモジュールと整合性が取れず不具合が発生する恐れがあります。
特にアプリバージョンが3年以上前の3.x.xや2.x.xでは、AgentPCへ遠隔接続ができないこともあります。
お早めにアプリの更新をお願いいたします。
なお、PCと比べてAndroidとiOSのOS更新頻度が高く、RemoteViewでも新OS対応が進んでおり
開発ツール更新及び新API利用で、古いOSの下位互換性を維持することが難しくなりつつあります。
RemoteView動作環境をご参考のうえ、OSの更新も合わせてお願いいたします。
※RemoteView動作環境
https://content.rview.com/ja/support/operating-environment/
（登録日：2018/08/06）